RE:QO POLICY
プライバシーポリシー
お預かりする情報と、その利用・保護・削除について説明します。
制定・最終更新:2026年7月21日1. 取得する情報
- 氏名・表示名・メールアドレス・認証情報
- プロフィール、活動リンク、依頼内容、メッセージ、添付・納品ファイル
- 決済識別子、支払状況、返金・売上記録(カード番号は決済事業者が管理し、Re:qoでは保持しません)
- アクセス日時、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等
2. 利用目的
- 本人確認、サービス提供、依頼・決済・納品の管理
- 重要通知、問い合わせ、トラブル・不正利用への対応
- サービス改善、障害調査、セキュリティ確保
- 法令・規約に基づく対応
3. 外部サービス
認証、データ保管、決済、メール配信、アクセス解析等のため、Supabase、Stripe、Vercelその他の委託先を利用する場合があります。各事業者には必要な範囲に限って情報を提供します。
4. 第三者提供
本人の同意がある場合、業務委託に必要な場合、法令に基づく場合、生命・財産の保護に必要な場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。案件当事者には、取引に必要な表示名・依頼情報等が共有されます。
5. 保存と安全管理
アクセス制御、通信の暗号化、権限分離等の合理的な安全管理措置を講じます。メッセージやファイルは案件当事者および正当な権限を持つ運営担当者のみがアクセスできるよう管理します。
6. 開示・訂正・削除
保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除を希望する場合は、本人確認のうえ問い合わせ窓口で受け付けます。ただし、取引記録など法令・不正防止・紛争対応のため保存が必要な情報は直ちに削除できない場合があります。
7. Cookie
ログイン状態の維持、利用モードの保存、セキュリティ確保等にCookieを利用します。ブラウザで無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. お問い合わせ
プライバシーに関する問い合わせ先は、サービス内の問い合わせ窓口または特定商取引法に基づく表記に記載する連絡先です。